2024世界互联网大会乌镇峰会智能体“桐小乌”正式亮相

数智朋克消息，2024世界互联网大会的亮点之一——乌镇峰会智能体“桐小乌”正式上线。该产品由桐乡市人民政府联合支付宝推出，首次将大会服务与景区文旅体验相结合，为参会者和游客提供智能化服务支持。这一创新通过AI能力全面覆盖会务协助、景区导航、美食推荐等功能。

“桐小乌”通过支付宝入口实现便捷访问，用户只需“碰一下”或在支付宝首页下拉即可唤起。作为参会者的智慧助手，“桐小乌”可精准提供会议议程、展区导览及功能点查找等服务。而对于游客，它更是乌镇的“百事通”，提供景点讲解、美食推荐、酒店预订等功能。借助蚂蚁集团的百灵大模型与支付宝AI文旅智能体解决方案，“桐小乌”能感知用户位置，并动态推送最适合的服务内容。

“碰一下”成为本次大会的核心特色。在会场与景区内，用户通过这一功能不仅能快速获取“桐小乌”服务，还可便捷完成充电宝租借、商品购买以及景区互动打卡等操作。用户在多个点位完成打卡后，更可兑换大会专属礼品或收藏资料。

作为AI文旅服务的集大成者，“桐小乌”还通过“AoI”（兴趣区域）技术，根据用户实时位置精准推送信息。例如，当游客询问“附近景点介绍”或“乌镇美食推荐”时，“桐小乌”可即时响应，提供包括景点历史讲解、美食餐馆推荐在内的一站式服务。此外，它还能辅助用户完成门票预订、共享单车查找、网约车召唤等旅途需求，进一步优化游客的出行体验。

自支付宝推出AI文旅智能体解决方案以来，各大景区已成功实践这一技术创新，涵盖黄山“黄小松”、杭州“杭小忆”及广西“刘三姐”等智能体。在2024乌镇峰会上，这一方案实现了会务与文旅场景的首次融合，推动智慧服务迈入新阶段。